Walkthrough del portal cliente
Un video de 3 minutos para que conozcas el portal sin leer manuales.
Capítulos
- 0:00 — Login y pantalla de inicio.
- 0:30 — Tus tickets abiertos.
- 1:10 — Abrir un nuevo ticket.
- 1:50 — Buscar en la base de conocimiento.
- 2:20 — Calificar tu experiencia (CSAT).
- 2:50 — Cerrar sesión.
Requisitos
- Tener tu usuario Highteck® activo.
- Navegador moderno (Chrome, Edge, Firefox).
Acciones después del video
- Entra al portal y replica los pasos del minuto 1:10.
- Si tienes dudas, lee el artículo Cómo abrir tu primer ticket.
- Marca esta entrada como Útil si te sirvió.
Subtítulos
Disponibles en Español e Inglés. Activa en el ícono CC del reproductor.
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