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KB Errores frecuentes Error 500 al guardar una factura

Error 500 al guardar una factura

Errores frecuentes 📖 2 min de lectura 👁 2,248 vistas ✍ Rafael Camacho hace 2 meses

Error 500 al guardar una factura

Si ves un 500 Internal Server Error al guardar una factura, casi siempre es una de estas 3 causas.

Causa 1: Producto sin precio activo

Verifica que todos los productos de la factura tengan al menos una lista de precios activa (/admin/listas-precios).

Causa 2: Cliente sin régimen fiscal

El cliente debe tener:

  • NIT/Cédula
  • Régimen tributario (responsable o no_responsable)
  • Tipo de persona (natural o juridica)

Causa 3: Numeración DIAN agotada

Si tu resolución DIAN está vencida o consumió todo el rango, el sistema bloquea la creación.

Ve a /admin/numeraciones-dian y revisa el indicador semáforo:

  • Verde: > 100 disponibles
  • Amarillo: 50-100
  • Rojo: < 50 — solicita renovación

Tip: el sistema te avisa por email 30 días antes del vencimiento.

Si ninguna de estas causas aplica, abre un ticket adjuntando el log de error.

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