Interpretar el dashboard CRM
El dashboard CRM resume tu operación comercial en 30 segundos.
KPIs
- Oportunidades activas — proyectos en pipeline (no cerrados).
- Valor pipeline — suma de oportunidades activas × probabilidad.
- Tasa de conversión — adjudicadas / total cerradas × 100.
- Ticket promedio — valor promedio por adjudicación.
- Ciclo de venta — días promedio desde captura hasta adjudicación.
- Hot leads — oportunidades con score > 80 que requieren acción inmediata.
- Vencen esta semana — fechas de cierre en próximos 7 días.
- Sin contacto > 14d — oportunidades dormidas (red flag).
- Top vendedor — quien tiene más valor adjudicado este mes.
- Captura últimos 14 días — line chart de nuevas oportunidades.
Cómo accionar
| Color KPI | Significado | Acción | |---|---|---| | Lima | OK | Continuar | | Cyan | Atento | Revisar tendencia | | Naranja | Alerta | Plan correctivo | | Rojo | Crítico | Acción inmediata |
Los dashboards se cachean 5 minutos. Para forzar refresh:
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