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Al entrar al portal ves un resumen de tus tickets (si eres Administrador de la empresa, de todos los tickets de tu empresa).
Abiertos
Tickets en Nuevo, En progreso o Esperando tu respuesta. Debajo se detalla cuántos están en progreso y cuántos esperan algo tuyo.
Cerca de vencerse
Tickets abiertos cuyo plazo de solución vence en la próxima hora. Lo ideal es 0.
Resueltos · mes
Tickets resueltos o cerrados en el mes en curso.
Tu calificación promedio
Promedio de las estrellas que has dado al cerrar tickets, y cuántos has calificado.
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- Reportar incidente — abre un ticket de tipo Incidente.
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Tickets activos
Los abiertos, ordenados por el plazo más próximo, con su prioridad y estado. Haz clic en cualquiera para ver la conversación.