Configuración

Parámetros generales, calendarios laborales, plantillas y políticas configurables.

Cómo definir tiempos de primera respuesta y resolución diferenciados por plan y prioridad.

Cómo funciona el sistema de roles Spatie y qué rol debe tener cada miembro de tu equipo.

Pasos breves para cambiar tu contraseña actual dentro del portal Highteck®, con reglas y buenas prácticas.

Granularidad de las notificaciones email del portal Highteck® y cómo evitar ruido sin perderte lo importante.

Cómo mantener tu perfil al día para que el equipo Highteck® te identifique rápido y los reportes salgan correctos.