Actualizar tu perfil
Un perfil completo le ayuda a Highteck® a atenderte mejor y a tu organización a generar reportes precisos.
Campos editables
Datos personales
- Nombre completo — como aparece en comunicaciones y reportes.
- Teléfono móvil — para contacto urgente (solo agentes Highteck® lo ven).
- Cargo — para contexto.
- Avatar — foto JPG/PNG cuadrada, max 2 MB.
Preferencias
- Idioma (Español / Inglés).
- Zona horaria (default: America/Bogota).
- Notificaciones por email (todas / críticas / ninguna).
Campos NO editables (solo admin)
- Email — pídele a tu admin que lo cambie si fuese necesario.
- Rol — define tus permisos, lo asigna el admin.
- Empresa — fija al onboarding.
Cómo
- Avatar en esquina superior derecha.
- Mi perfil.
- Pestaña General (datos) o Preferencias (notificaciones, idioma).
- Editar.
- Guardar.
Tips de foto de avatar
- Usa fondo neutro.
- Centra el rostro.
- Sonríe — humaniza la comunicación.
- Si tu organización tiene política de no fotos, usa iniciales con color (el sistema las genera por defecto).
¿Por qué importa el cargo?
Cuando escalamos un ticket, ayudamos diferente a un "Gerente Comercial" que a un "Asistente Contable". El cargo da contexto.
¿No resolvió tu caso?
Si no ves la pestaña Mi perfil, revisa que estés autenticado. Si persiste, abre ticket.